１．株式会社ポーラ（以下「ポーラ」といいます）は、ポーラが提供するPOLA AESTHETIC GIFT（以下「本サービス」といいます）に関して適用される規約（以下「本規約」といいます）を次のとおり定めます。 ２．本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約に同意いただく必要があります。なお、ポーラは、本規約の他に、お買い物ガイドや個別の規約等（以下総称して「個別条件」といいます）を別途定めることがあり、これらも本サービスの利用にあたりお客さまに適用されます。 ３．お客さまには本規約を遵守する義務が発生しますので、本サービスの利用を希望される方は、本規約の内容を十分ご理解の上、ご利用ください。お客さまが本サービスを利用した場合、本規約、個別条件に従うことを了承したものとみなします。

１．ポーラは、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を、お客さまの承諾なく、適宜変更できるものとします。 (1)その変更が、お客さまの一般の利益に適合する場合 (2)その変更が、お客さまとの契約をした目的に反せず、かつ、合理的な範囲である場合 ２．本規約の内容を変更するにあたっては、予め、変更後の規約内容及び効力発生日を、ポーラ所定のWebサイトで公表する等の適切な方法で周知します。但し、法令上、お客さまの同意が必要となる変更については、変更にあたり、ポーラ所定の方法でお客さまの同意を得るものとします。

ポーラは、本規約に同意したお客さま（以下「お客さま」といいます）に対して、本サービスを利用する資格を付与します。 但し、満18歳未満のお客さまは、本サービスの利用に伴いポーラが指定する情報（Eメールアドレス等）を登録すること、及び本サービスを利用することについて、事前に保護者、親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。

１．本サービスは、ポーラが指定する国内の店舗（以下「対象店舗」といいます）において、ポーラが指定する特定の商品又は役務（以下「対象商品等」といいます）と引き換えられる電子チケット（以下「本件チケット」といいます）を発行・販売し、お客さまに提供するサービスです。 ２．ポーラは、本規約において別途定める場合を除き、本件チケットと対象商品等の金額が異なる場合でもその差額は返金しません。 ３．本サービスは、ポーラの裁量により提供するものです。ポーラは、営業上、技術上の理由、又はポーラの裁量により、お客さまの同意を得ることなく、本サービスの内容の全部又は一部の変更、追加、中止、終了等を行うことができるものとします。当該本サービスの内容変更等に関し、ポーラはお客さまに対して一切責任を負いません。

１．ポーラは、本サービスのサイト上（以下「サービスページ」といいます）の表記について、正確な表記を維持するよう最善の努力をつくすものとしますが、万が一、本件チケットの価格その他の販売条件等の表示に誤り等があった場合は、以下の各号に定めるとおりの調整をするものとします。 (1)サービスページの価格表記より実際の請求価格が低いことが判明した場合は、お客さまへ速やかに通知の上、正しい価格にて請求させていただきます。 (2)サービスページの価格表記より実際の請求価格が高いことが判明した場合は、お客さまへ速やかに通知し、ポーラ指定の方法により正しい価格での購入の意思を再確認させていただきます。 ２．お客さまは、本件チケットの画像、デザイン等の色合い等が本件チケットを受信する端末の設定等により異なる場合があることを予め承諾するものとします。 ３．本件チケットの画像、デザイン等はポーラの判断により任意に変更される場合があります。

本件チケットの有効期限は、本件チケットの発行月の末日から5ヶ月以内でポーラが別途指定する期日までとします。 なお、本件チケットの受領、又は対象商品等との引換えが指定期日までになされなかった場合においても、ポーラは返金しません。

１．お客さまは、以下の各号に定める場合を除き、本件チケットの返品をすることはできません。 (1)本サービスの終了により本件チケットの受領、又は対象商品等との引換が全ての対象店舗において出来なくなった場合 (2)本サービス提供のためにポーラが利用するシステムの障害により、本件チケットの受領、又は対象商品等との引換が全ての対象店舗においてできなくなり、本件チケットの有効期限が経過した場合、及び発行時点において、対象商品等との引換ができない無効な本件チケットをポーラが発行した場合 (3)対象商品等の販売終了又は全ての対象店舗の閉鎖により対象商品等との引換が不能になった場合 ２．ポーラが前項各号に定める事由により本件チケットの返品を認めた場合、ポーラは、お客さまに対し、ポーラ指定の方法によりポーラが定める期日までに、本件チケットの代金相当額を返金するものとします。 ３．お客さまは、第１項各号に定める事由によりが出来ない場合があることを予め承諾の上、本件チケットを購入するものとします。 ４．引換又は返品不可であることによりお客さまに生じた損害について、第15条の定めに従い当該損害を賠償します。

１．お客さまは、本件チケットの購入を希望する場合、本規約に同意のうえで、購入の都度、ポーラ所定の方法でEメールアドレスの登録を行う必要があります。 ２．前項の登録は、以下の事項を遵守して行う必要があります。 (1)登録はお客さま本人のみが行えるものとし、代理での登録は行えません。 (2)未成年の場合、法定代理人の同意を得たうえで登録を行う必要があります。 (3)本サービスが利用できる者は、日本国内にお住まいの、個人の方のみとします。 ３．以下のいずれかに該当するとポーラが判断した場合、ポーラは、本サービスの利用を拒否することがありますので、ご了承ください。 (1)第2項の定めのいずれかに合致しない場合 (2)本規約のいずれかに違反している場合 (3)過去に本規約違反、ポーラの他の規約への違反等を理由として会員資格の取消等が行われていた場合 (4)虚偽の情報又は第三者の情報を用いている場合 (5)前各号に該当するおそれがあるとポーラが判断した場合 (6)その他、ポーラが本サービスをご利用いただくにあたり不適当と判断した場合 ４．お客さまはポーラが定める手続により、本サービス上で本件チケットの購入申込をするものとし、ポーラがかかる申込を承諾し、購入手続が完了したことをもって売買契約が成立したものとします。 ５．前項の購入手続完了の通知は、サービスページの購入完了画面にて行うものとします。お客さまは当該購入完了画面を確認する義務を負うものとし、確認漏れ、確認遅滞等によりお客さま又は第三者に生じた損害について、ポーラは責任を負わないものとします。また、ポーラより購入完了の確認メールを、お客さまが本件チケットの購入時に登録されたEメールアドレス（以下「登録Eメールアドレス」といいます）宛に送信しますが、登録Eメールアドレスの誤登録等により送信できない場合やメールの受信拒否等により届かなかった場合、ポーラの帰責事由による場合を除き、ポーラは責任を負わないものとします。 ６．本条第4項に定める売買契約の成立後、ポーラはポーラの定める方法により本件チケットを発行するものとします。

１．お客さまは、本サービスを利用して本件チケットを購入した代金(消費税を含む）（以下「商品代金」といいます)を支払う義務を負います。なお、当該支払い義務は第8条に定める売買契約が成立した時点で発生します。 ２．商品代金の支払い方法は、クレジットカード決済による支払いのみとします。 ３．商品代金の支払いに利用することができるクレジットカードは、ポーラが指定するものに限られ、お客さま本人の名義であるものとします。 ４．商品代金は、クレジットカード会社の会員規約において定められた振替日にクレジットカード名義人指定の口座から引き落とされます。 ５．お客さまの与信審査の結果等により、ポーラが本件チケットの購入をお断りした場合、お客さまは、これを異議なく承諾するものとします。

１．登録Eメールアドレス、本件チケットの購入時に登録いただいたクレジットカード情報及び本件チケットの発行時にポーラからお伝えした固有の番号以下、総称して「登録情報」といいます）の管理、使用については、お客さまが一切の責任を持つものとします。使用上の過誤又は第三者の不正使用などが発生した場合も、ポーラの帰責事由による場合を除き、お客さまがその責を負うものとし、ポーラは一切その責任を負いません。 ２．お客さまは、登録情報について、第三者に譲渡・売買・貸与等してはならないものとし、これらの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちにポーラへその旨を連絡するとともに、ポーラからの指示がある場合はこれに従うものとします。

１．本件チケットをご購入されたお客さまに対して、本件チケットの購入時にポーラ プレミアム パスのマイル（以下、単に「マイル」といいます）は付与されません。なお、本件チケットを実際にご利用の上対象商品等への引換をされた方に対して、対象商品引換時にマイルを付与します。ただし、当該引換をされた方が、ポーラ プレミアム パスの会員登録をされていない場合はマイル付与の対象となりません。 ２．ポーラ プレミアム パスのご利用を希望されるお客さまは別途会員登録が必要となります。ポーラ プレミアム パスの会員登録方法及びサービス内容詳細は、ポーラのホームページ（https://www.pola.co.jp/premium-pass/index.html）よりご確認ください。

お客さまは、本サービスを利用する権利、本件チケット、本規約に基づく権利及び義務の全部又は一部について、第三者に譲渡・売買・貸与等してはなりません。

お客さまは、以下の事項を行ってはならないものとします。なお、お客さまが以下のいずれかに該当する行為を行った場合、お客さまはこれに起因してポーラに生じた損害を賠償するものとします。 (1)本規約又は個別条件に違反する行為 (2)正常な利用を逸脱した利用行為 (3)ポーラ、他のお客さま又は第三者の迷惑となる行為（誹謗、中傷、名誉を毀損する行為を含む） (4)ポーラ、又は第三者の営業を妨害する行為 (5)ポーラ、又は第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為 (6)虚偽の情報又は第三者の情報による購入申し込み、及びこれらによる本サービスの利用 (7)虚偽の内容による注文（返品や交換等を含む） (8)他人の個人情報（Eメールアドレスを含む）の不正使用、クレジットカード情報等の不正使用 (9)営利目的又は転売目的での本件チケットの購入又は本サービスの利用 (10)犯罪に結びつく行為、法令に違反する行為、又は公序良俗に反する行為 (11) お客さま向けに行ったポーラの回答・説明等を、お客さま自らの個人利用目的以外に利用する行為（Webサイト、SNS等で転載・公開することを含む） (12)前各号のいずれかに該当するおそれのある行為、又はいずれかに協力する行為 (13)その他ポーラが不適当と判断する行為

１．お客さまが以下の項目のいずれかに該当する場合、ポーラは事前にお客さまに通知・催告することなく、本サービスの制限・拒絶、お客さまとの契約の全部又は一部の解除等、ポーラが適切と考える措置をとることができるものとします。 (1)本規約、個別条件、その他ポーラが定めた事項のいずれかに違反した場合 (2) 登録Eメールアドレス等お客さまから通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合 (3)ポーラからのお問い合わせにご回答いただけない場合 (4)ご返品、ご交換を何度も繰り返される、登録メールアドレスの宛先不明等で本件チケットがお届けできない等、正常な取引が困難であるとポーラが判断した場合 (5) お客さまが死亡した場合 (6)代金の支払い債務等、ポーラに対する債務の履行遅延又は不履行があった場合 (7)カード支払いによる申込みでカードでの決済ができない場合 (8)未成年の方が、法定代理人の同意を得ずに注文を行っている場合 (9)一般的な消費者が通常使用する数量を超えた注文を行われた場合 (10)その他、ポーラが、お客さまの信用状況が悪化している、又はお客さまとして不適切と判断した場合 ２．前項の他、ポーラは、以下のいずれかに該当する場合、お客さまとの間で成立した個々の契約に関し、損害賠償義務を負うことなく、本件チケットの発行の見合わせ（延期）、又は契約解除を行うことができるものとします。 (1)対象商品等の品切れ、不良品の発生等何らかの事情により本件チケットの有効期間内に提供が出来ない場合 (2)天災地変、戦争、テロ、暴動、政府機関の命令、感染症の大流行、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等によるポーラのシステムに関する中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、輸送機関の事故、物流の混乱等、ポーラの合理的支配が及ばない事由により、通常の期間内にお届けが出来ないとポーラが判断した場合 (3)ポーラが本サービスにおいて提示した本件チケットの代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合 ３．ポーラが前各項の措置をとったことで、お客さまに不利益や損害が発生したとしても、ポーラは一切の責任を負わないものとします。

１．ポーラは、サービスサイト等の情報を慎重に管理、作成しますが、その正確性、完全性、安全性等いかなる名目でも保証を行いません。また、これらのサービスサイトの利用によりお客さまが不利益や損害を受けた場合において、何らかの理由によりポーラがお客さまに対し損害賠償責任を負うときでも、特別の事情から生じた損害、逸失利益については責任を負いません。但し、ポーラの故意又は重大な過失による場合には、本項第二文は適用しないものとします。 ２．ポーラは、お客さまへの事前通知、承諾なしに、コンピュータ、ネットワーク機器、回線などの故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により、サービスサイト等のWebサイトの利用の中断、遅延、又は中止などができるものとしますが、その結果、お客さまが不利益や損害を被った場合においても、一切の責任を負いません。 ３．ポーラは、本規約及び本サービスに関連してお客さまに損害を与えた場合でも、特別の事情から生じた損害、逸失利益については責任を負いません。また、ポーラがお客さまに対して負う損害賠償の上限額は、お客さまの請求原因の如何に関わらず、お客さまが購入された本件チケットの商品代金額とします。但し、ポーラの故意又は重大な過失による場合には、本項は適用しないものとします。 ４．オークションサイト(アプリ)、フリーマーケットサイト(アプリ)、その他ポーラが正規の販売経路として認めていない経路で業者や個人等が本件チケット等を販売していたとしても、ポーラは本件チケット等に関し一切責任を負いません。 ５．お客さまが本サービスの利用に起因して第三者に対して損害を与えた場合には、ポーラの責めに帰すべき事由によるときを除き、当該お客さまが自己の責任と費用で解決し、ポーラには一切迷惑をかけないものとします。

お客さまは、本サービスを利用するために必要なパソコン、携帯端末、その他通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器の準備及び電話利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入等を、自己の費用と責任において行うものとします。なお、これらの機器や接続等の誤操作、不正操作、ハッキング、不具合等によってお客さまが不利益や損害を被った場合においても、ポーラは一切の責任を負いません。

本サービスに関するポーラからお客さまへのご連絡、通知等は、登録Eメールアドレスへのメール送信、ポーラの運営するサービスサイト含むWebサイト上への掲示、又は、その他のポーラが適当と判断する方法によって行います。

ポーラの運営するWebサイトのご利用条件等については、ポーラの運営するWebサイトのご利用規約の定めも適用されます。詳細はポーラのホームページをご確認ください。 https://www.pola.co.jp/privacy/rule/

１．お客さまは、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」という）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。 (1)自己又は第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること (2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること (3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること ２．お客さまは、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。 (1)暴力的な要求行為　 (2)法的な責任を超えた不当な要求行為　 (3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為　 (4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いてポーラの信用を毀損し、又はポーラの業務を妨害する行為　 (5)前各号に準ずる行為 ３．ポーラは、お客さまが前各項の表明・確約に違反した場合、お客さまに対して通知・催告なく、お客さまとの契約の全部又は一部の解除、その他ポーラが必要と判断する措置を講じることができます。また、違反したお客さまは、当然に自己の一切の債務にかかる期限の利益を喪失します。 前項のポーラの措置によりお客さまに損害が生じた場合でも、ポーラは損害賠償責任を負いません。 4．お客さまは、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」という）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。 (1)自己又は第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること (2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること (3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること 5．お客さまは、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。 (1)暴力的な要求行為　 (2)法的な責任を超えた不当な要求行為　 (3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為　 (4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いてポーラの信用を毀損し、又はポーラの業務を妨害する行為　 (5)前各号に準ずる行為 6．ポーラは、お客さまが前各項の表明・確約に違反した場合、お客さまに対して通知・催告なく、お客さまとの契約の全部又は一部の解除、その他ポーラが必要と判断する措置を講じることができます。また、違反したお客さまは、当然に自己の一切の債務にかかる期限の利益を喪失します。 前項のポーラの措置によりお客さまに損害が生じた場合でも、ポーラは損害賠償責任を負いません。

本規約、本サービスに関する準拠法は、日本法とします。

本規約、本サービスに関する一切の紛争（調停手続を含みます）については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

１．ポーラは、お客さまから収集した個人情報（登録Eメールアドレス等の他、本サービスを通じて収集したお取引内容、購入履歴、インターネット上の閲覧履歴、行動情報、Cookie等の識別子、お問い合わせ・ご相談の内容等を含み、以下「個人情報」といいます）について以下の目的で利用させていただきます。 (1) ポーラの化粧品・健康食品・下着・アパレル・着物・宝飾・エステ･生活雑貨の各事業及びその他ポーラの事業における、商品のお届け・サービスの提供のため (2) マーケティングや販売等での分析、商品・サービス・キャンペーン等の改善、研究・開発のため (3) 各種統計資料・媒体類の作成のため (4) ポーラ及びポーラの提携先の商品・サービス等の電話やDM、SNS、メール・SMS等による各種案内、広告表示及び営業活動や、アンケート等を実施するため (5) ご意見・ご相談内容等の記録・整理のため (6) 上記各号に加え、お客さまから収集した情報（Webサイトやサービス等の閲覧・利用履歴、取引履歴、購買履歴等の情報、嗜好性、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等を含みますがこれらに限られません）を分析して、以下の目的で利用します。 ・お客さまの趣味・嗜好等に応じたポーラの商品、サービス、キャンペーン、マーケティング施策等を研究・開発するため ・お客さまの趣味・嗜好等に応じたポーラ又はポーラの提携先の商品、サービス、キャンペーン等の各種ご案内を行うため ２．ポーラは、お客さまの個人情報について、本規約に基づく場合、又は法令上認められる場合を除き、第三者に提供することはございません。 個人情報に関する詳しいお取り扱いにつきましては、以下のリンクをクリックいただき、「お客さまの個人情報について」の内容をご確認のうえで、本サービスをご利用ください。 https://www.pola.co.jp/privacy/ ３．お客さまは、ポーラが以下の各号に定める目的にて、お客さまのクレジットカード情報及びその他ポーラが必要と判断する情報について、ポーラがクレジットカード会社または決済代行会社に照会もしくは開示する場合があることにあらかじめ同意します。 (1)本サービスに基づく商品代金等の請求の目的 (2)本サービスの安全性を高める目的 (3)ポーラが不適当と判断する本サービスの利用を防止する目的 (4)お客さまが登録したクレジットカードの名義人であることを確認する目的

ポーラは、お客さまから収集した個人情報に関し、共同利用、仮名加工情報の利用、及び仮名加工情報の共同利用を行います。これらについても前条のリンク先で公表しておりますので、ご確認ください。

お客さまの個人情報は、法令により別段の定めがある場合を除き、ポーラが必要であると判断した期間、ポーラが適切に保管・管理させていただき、当該期間終了後、ポーラ所定の方法で安全に消去します。 なお、ポーラは、お客さまの個人情報の適切な維持管理及び漏えい防止に万全を期し、本サービスを円滑に運営するため、最終購入日より一定期間経過したお客さま、又は本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明したお客さまの情報を、ポーラの判断によってお客さまに通知することなく任意に消去できるものとします。

１．Cookie（クッキー）とは、Webサイトを閲覧した際に、Webサイトから送信されたWebブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、Webビーコンとは、Webページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客さまがそのページや電子メールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本サービス用のWebサイトでは、Cookie、Webビーコン又はそれに類似する技術（以下総称して「Cookie等」といいます）を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。 ２．ポーラは、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム(DMP)等からCookie等の識別子により収集された情報（Webの閲覧履歴を含みますがこれに限られません）及びその分析結果等の情報を取得し、これをお客さまの個人データと結びつけたうえで、商品、サービス、キャンペーン等の企画・運営、広告配信、マーケティング活動等の目的で利用することがあり、お客さまはこれに同意するものとします。

ポーラは、商品、サービス、キャンペーン等のご案内を行うために、自社が運営するサービスのユーザ等への広告配信活動を行う事業者（ＳＮＳ運営事業者、ウェブサービス運営事業者等）の広告関連サービスを利用することがあります。この場合、ポーラは、当該事業者に対し、お客さまの個人情報の一部（識別子、電話番号、Eメールアドレス等）を提供したうえで、当該事業者においてポーラ提供個人情報と当該事業者が独自に保有等するデータとを突合し、本人との紐づけ又は組み合わせ等を行ったうえで、当該事業者からお客さま向けに広告配信や各種ご案内の送信等を行っていただくことがあり、お客さまはこれに同意するものとします。 なお、ポーラは、お客さまの個人情報の適切な維持管理及び漏えい防止に万全を期し、本サービスを円滑に運営するため、最終購入日より一定期間経過したお客さま、又は本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明したお客さまの情報を、ポーラの判断によってお客さまに通知することなく任意に消去できるものとします。

お客さまは、個人情報に関する開示・訂正・利用停止等の請求を行う場合は、ポーラに対してEメール又はお電話（お客さま相談室　0120-117111）にて連絡するものとします。ポーラは、ご本人確認の上、合理的範囲内で速やかに対応するものとします。